Case · Supermercado
Coop atualiza 300+ supermercados em tempo real na pandemia
Com a Uberall, gerentes locais mudaram horário e regra sanitária sem perder a cara da loja. Frente ao ano anterior: rotas +49%, ligações +50% e cliques ao site +76%.
Fonte: Case oficial Uberall, publicado em maio de 2020. Números ano da pandemia versus o ano anterior.
- Cliques de rota
- +49%
- Cliques para ligar
- +50%
- Cliques ao site
- +76%
Produtos no case: Dados de localização, Gestão de Listagens.
Coop dos Países Baixos, não a suíça
Fundada em 1891, a Coop deste case é varejo de supermercado nos Países Baixos: mais de 300 lojas (Coop, CoopCompact, Coop Vandaag) e e-commerce. O FAQ automático do site da Uberall cita Suíça; o artigo principal é Holanda. Seguimos o artigo.
Em março de 2020, mais de 86% dos clientes buscavam online se a loja estava aberta e perto. A sede podia centralizar tudo, mas perderia a cara local. Gerentes já tinham Uberall Listings e publicaram horário e regra na hora.
O que o ano mostrou
Rotas +49%, ligações +50%, cliques ao site +76% contra o ano anterior. O texto liga o salto ao fato de o supermercado continuar aberto na pandemia, com listagem certa.
"A busca é o primeiro contato com o cliente. Com a Uberall ligamos 300+ lojas aos membros, para quem procura o Coop mais perto chegar sem surpresa."
O que isso muda para supermercados no Brasil
Horário de feriado, fila e loja que fecha mais cedo: o gerente precisa publicar na hora, sem esperar a sede. Esse é o modelo Coop com listagens Uberall. A Ex.id replica para redes de supermercado no Brasil. Os números são dos Países Baixos, 2020.
Perguntas frequentes
O que a Coop resolveu com a Uberall?
Listagens de 300+ supermercados nos Países Baixos, atualizadas pelo gerente local. Na pandemia versus o ano anterior: +49% de rotas, +50% de ligações e +76% de cliques ao site.
É a Coop da Suíça?
Não neste artigo. O texto principal descreve a cadeia holandesa. O FAQ genérico da Uberall cita Suíça; não usamos esse recorte.
Vale para supermercado no Brasil?
Sim. Os números são de 2020 na Holanda. A Ex.id aplica listagem em tempo real com a Uberall para redes de supermercado.